OutSystems จับมือ สยามคูโบต้า ยกระดับระบบดิจิทัลองค์กร ด้วยเทคโนโลยี Low Code ที่ขับเคลื่อนด้วย AI พัฒนาแอปพลิเคชันรวดเร็วภายใน 6 เดือน เพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย 315 ราย
กรุงเทพฯ (20 มีนาคม 2568) – OutSystems ผู้นำระดับโลกด้านนวัตกรรมซอฟต์แวร์ ประกาศความร่วมมือกับ สยามคูโบต้า บริษัทชั้นนำด้านการเกษตรยั่งยืนในประเทศไทย ในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับปรุงการบริหารเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายและระบบการจัดการภายในองค์กร โดยนำแพลตฟอร์ม Low Code ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้เชื่อมโยงระบบปฏิบัติการและพัฒนาแอปพลิเคชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของทั้งพนักงานและเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่มีขนาดใหญ่ถึง 315 ราย
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในภาคเกษตรกรรมกำลังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรม ด้วยการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่มีมายาวนาน โดยเฉพาะประเด็นด้านความยั่งยืนทางการเกษตร อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้อย่างรวดเร็ว ประเทศไทยยังคงประสบปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้านดิจิทัล โดยมีการประมาณการว่ามีเพียง 1% ของประชากรหรือประมาณ 580,000 คนเท่านั้นที่มีความเชี่ยวชาญในด้านนี้
ปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะดิจิทัลส่งผลกระทบโดยตรงต่อ สยามคูโบต้า ที่ต้องเผชิญกับความท้าทายจากการเกษียณอายุของทีมนักพัฒนาและการถ่ายโอนความรู้ที่ล้าสมัย ทำให้บริษัทต้องพึ่งพาผู้ให้บริการภายนอกในการจัดการระบบสำคัญต่างๆ สถานการณ์นี้นำไปสู่การใช้แอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นด้วยเทคโนโลยีที่หลากหลายและขาดความเป็นระบบ ส่งผลให้เกิดต้นทุนการบำรุงรักษาที่สูงและขาดความคล่องตัวในการรองรับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ซึ่งอาจส่งผลต่อการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว
เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว สยามคูโบต้า จึงตัดสินใจเลือกใช้แพลตฟอร์มของ OutSystems ในการพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจ การปรับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีให้เหมาะสม ลดการพึ่งพาเครื่องมือที่ล้าสมัย และลดการผูกขาดจากผู้ให้บริการภายนอก ทำให้องค์กรมีความยืดหยุ่นในการดำเนินงานมากขึ้น
ผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้แพลตฟอร์ม Low Code ของ OutSystems คือความสามารถในการพัฒนาระบบที่รวดเร็วขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยแอปพลิเคชันที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการและรองรับการใช้งานทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้รับการพัฒนาและนำไปใช้ภายในระยะเวลาไม่ถึง 6 เดือน ซึ่งประกอบด้วยระบบที่สำคัญหลายระบบ
ระบบรางวัลตัวแทนจำหน่ายที่พัฒนาขึ้นใหม่ช่วยให้การให้คะแนนและประเมินผลเพื่อมอบรางวัลแก่ตัวแทนจำหน่ายมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่แอปพลิเคชันการจัดการป้ายโฆษณาช่วยทำให้การจัดการคำขอป้ายโฆษณาที่ร้านค้าสะดวกขึ้นและเป็นระบบมากขึ้น ส่วนระบบการจัดการการเคลมสินค้าได้รับการปรับปรุงให้มีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ระบบการส่งเสริมการขายและสิ่งจูงใจ (Promotions and Incentives: P&I) ได้รับการออกแบบใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดระยะเวลาการดำเนินงาน และเพิ่มความโปร่งใสในกระบวนการส่งเสริมการขาย ขณะที่แอปพลิเคชัน Kubota Excellence Service ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อใช้ในการประเมินคุณภาพการให้บริการของตัวแทนจำหน่ายและร้านค้า และระบบควบคุมการขอข้อมูลช่วยให้พนักงานสามารถขอข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนได้อย่างปลอดภัย
นายเมธี ศรีสุพรรณดิฐ ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีดิจิทัล บริษัทสยามคูโบต้า กล่าวว่า “การปรับปรุงการดำเนินงานของเราให้ทันสมัยเป็นสิ่งสำคัญในการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปและการเสริมศักยภาพเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของเรา ด้วยการรวมขั้นตอนการทำงานและพัฒนาแอปพลิเคชันที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของธุรกิจ เราได้ลดการพึ่งพาผู้ให้บริการภายนอกและปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างมีนัยยะสำคัญ การเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องกับพันธกิจของเราในการขับเคลื่อนโซลูชันการเกษตรที่ยั่งยืนและสนับสนุนเกษตรกรทั่วทั้งภูมิภาค”
การนำแพลตฟอร์มของ OutSystems มาใช้ได้สร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมสำหรับ สยามคูโบต้า เช่น การลดระยะเวลาในการจ่ายค่าอินเซนทีฟ (Incentive) จากหลายเดือนเหลือเพียงไม่กี่สัปดาห์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ สยามคูโบต้า สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มในอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น โดยรายงาน IDC InfoBrief ล่าสุดพบว่า 68% ของธุรกิจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกให้ความสำคัญกับเครื่องมือ Low-code เพื่อปรับปรุงระบบเดิมให้ทันสมัยและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
Low Code เป็นแนวทางการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ใช้การเขียนโค้ดน้อยลง แต่ใช้องค์ประกอบที่สร้างไว้ล่วงหน้าและอินเทอร์เฟซแบบลากและวาง (drag-and-drop) ทำให้นักพัฒนาที่มีทักษะหลากหลายระดับสามารถสร้างแอปพลิเคชันได้อย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีนี้ช่วยลดช่องว่างระหว่างความต้องการทางธุรกิจและความสามารถด้านไอทีในองค์กร
Arnold Consengco รองประธานภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และจีนแห่ง OutSystems กล่าวว่า “การเดินทางของสยามคูโบต้าเป็นตัวอย่างว่าองค์กรสามารถเอาชนะความท้าทายจากระบบเดิมและบรรลุผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมผ่านเครื่องมือพัฒนาสมัยใหม่ได้อย่างไร การนำ Low Code มาใช้ทำให้สยามคูโบต้าเร่งการสร้างนวัตกรรม ปรับปรุงการดำเนินงาน และเสริมสร้างความสามารถในการเป็นผู้นำด้านการเกษตรที่ยั่งยืน เรารู้สึกภาคภูมิใจที่ได้ร่วมมือกับสยามคูโบต้าในการก้าวไปสู่ระบบนิเวศการเกษตรที่ยั่งยืนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้”
ในอนาคต สยามคูโบต้า มีแผนที่จะขยายการใช้งานแพลตฟอร์มของ OutSystems โดยการย้ายแอปพลิเคชันทั้งภายในและภายนอกองค์กรทั้งหมดไปยังแพลตฟอร์มดังกล่าว โครงการในอนาคตจะมุ่งเน้นไปที่การยกระดับการดำเนินงานด้านซัพพลายเชนและการปรับกระบวนการให้มีความเรียบง่ายมากขึ้น เพื่อเน้นย้ำตำแหน่งของ สยามคูโบต้า ในฐานะผู้นำระดับภูมิภาคด้านนวัตกรรมทางการเกษตรที่ยั่งยืนและการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้
OutSystems ก่อตั้งขึ้นในปี 2544 มีสมาชิกกว่า 800,000 ราย พันธมิตรกว่า 500 ราย และลูกค้าในกว่า 75 ประเทศและ 21 อุตสาหกรรม บริษัทมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการสร้างสรรค์นวัตกรรมผ่านซอฟต์แวร์ระดับองค์กร เพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้นำด้านไอทีในการสร้างซอฟต์แวร์ที่มีความสำคัญสูงสุดต่อองค์กร แพลตฟอร์มของ OutSystems ช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนา ปรับใช้ และดูแลรักษาแอปพลิเคชันที่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ ด้วยการผสมผสานและทำให้ทุกขั้นตอนของวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นอัตโนมัติ
นอกจากนี้ OutSystems ยังช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถใช้เทคโนโลยี GenAI (Generative AI หรือปัญญาประดิษฐ์แบบสร้างสรรค์) ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว และลดภาระทางเทคนิค (Technical Debt) ด้วยการสร้างแพลตฟอร์มที่พร้อมรับกับความท้าทายในอนาคต
