ท่ามกลางสถานการณ์อุทกภัยที่ส่งผลกระทบต่อพี่น้องชาวใต้ใน 4 จังหวัด ทรู คอร์ปอเรชั่น ผนึกกำลัง กสทช. เร่งออกมาตรการช่วยเหลือประชาชน มอบอินเทอร์เน็ตฟรี 10GB นาน 7 วัน พร้อมขยายระยะเวลาชำระค่าบริการ และจัดทีมเทคนิคดูแลโครงข่ายตลอด 24 ชั่วโมง
จากเหตุการณ์น้ำท่วมฉับพลันในพื้นที่ภาคใต้ 4 จังหวัด ได้แก่ ชุมพร ระนอง สุราษฎร์ธานี และนครศรีธรรมราช ส่งผลให้ประชาชนได้รับความเดือดร้อนอย่างหนัก บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) จึงได้ร่วมมือกับ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ออกมาตรการเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบ พร้อมทั้งจัดเตรียมทีมงานเทคนิคลงพื้นที่เพื่อดูแลระบบสื่อสารให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
นายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า การสื่อสารในภาวะภัยพิบัติถือเป็นปัจจัยสำคัญ บริษัทจึงได้เร่งดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าในพื้นที่ประสบภัย โดยมอบสิทธิประโยชน์ผ่านบริการต่างๆ ประกอบด้วย การมอบอินเทอร์เน็ตฟรีขนาด 10GB ใช้งานได้นาน 7 วัน สำหรับลูกค้าทั้งระบบเติมเงินและรายเดือน การขยายระยะเวลาการใช้งานสำหรับลูกค้าเติมเงินเพิ่มอีก 7 วัน และการขยายเวลาชำระค่าบริการออกไปอีก 7 วัน สำหรับลูกค้ารายเดือนของ ทรูมูฟ เอช, ดีแทค, ทรูออนไลน์ และ ทรูวิชั่นส์
ในด้านการเตรียมพร้อมรับมือสถานการณ์ ทางบริษัทได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ในการส่งข้อความ SMS แจ้งเตือนภัยแบบเจาะจงพื้นที่ถึงระดับตำบลและหมู่บ้าน เพื่อให้ประชาชนได้รับทราบข้อมูลและเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ได้ทันท่วงที
นอกจากนี้ ยังได้จัดส่งรถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็ว (COW – Cell On Wheels) ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริมสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบเคลื่อนย้ายได้ เข้าไปติดตั้งในพื้นที่ประสบภัย พร้อมแจกจ่าย WiFi ฟรีให้ผู้ประสบภัยได้ใช้งาน เพื่อให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังได้ร่วมกับบริษัทในเครือเจริญโภคภัณฑ์และพันธมิตร จัดเตรียมน้ำดื่มและถุงยังชีพ เพื่อแจกจ่ายให้กับผู้ประสบภัยในพื้นที่ โดยทีมงานภูมิภาคของบริษัทได้ลงพื้นที่อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ความช่วยเหลือประชาชนและร้านค้าคู่ค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว
ทั้งนี้ ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า ทรูมูฟ เอช โทร. 1242 หรือ ดีแทค โทร. 1678 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
